Depuis 4 générations, MAX&MOI perpétue l’aventure familiale qui débute en 1925.
La Maison a su conjuguer l’expérience de ses fondateurs et le dynamisme d’une jeune marque qui s’inscrit parfaitement dans son époque.
Une seule envie : proposer une vision de la féminité résolument tournée vers la modernité avec des collections aux allures élégantes et contemporaines qui associent les matières nobles telles que la soie, le cachemire ou encore le cuir et mixent les pièces pointues et créatives avec les basics intemporels et essentiels.
La Maison est présente via un réseau de boutiques en France et en Europe ainsi que sur le Digital à travers son e-shop maxemoi.com
Aujourd’hui, nous recherchons un stagiaire pour assister le pôle Web-CRM dans ses missions quotidiennes.
Rejoindre nos équipes, c’est rejoindre une Marque devenue une référence dans l’univers de la mode, en France et à l’international, et une histoire familiale et inspirante !
Missions
Rattaché(e) à la Direction E-Commerce, le/la stagiaire aura pour principales missions :
Assister la E-store Manager sur la partie opérationnelle du site pour contribuer à la satisfaction clients en ligne et à l’atteinte des objectifs de chiffres d’affaires.
- Gestion et suivi du traitement des commandes web et de leur expédition
- Gestion des retours automatisés (Baback) et de la satisfaction clients
- Collaboration à la partie E-merchandising et gestion du catalogue produits
- Relation avec le prestataire logistique et les boutiques (site Shopify en multi-dépôts)
Communication Relationnelle (CRM)
- Participer à l’animation commerciale du Réseau (connaitre les offres en cours, le Plan d’Action commercial, les thèmes forts des collections…)
- Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des Newsletters et SMS pour l’ensemble des communications réseau et local (Event boutiques) :
*Création des NL selon les template existants
*Brief graphiste
*Traduction des messages en anglais et intégration des contenus EN dans notre outil SPLIO
*Création et intégration des liens de tracking
*Recette des BAT Routage
Marketing Digital
- Collaborer à la création des contenus pour optimiser le SEO et l'acquisition (Pages de blogs et maillage interne)
- Garantir la mise à jour des fiches boutiques et Google My business
- Gérer dans le BO de Shopify les traductions des pages de contenus (Blog), des pages collection (texte SEO, méta données), des Mentions légales des offres etc…
Cette liste n’est pas exhaustive et peut être étendue à d’autres tâches pour accompagner le service.
Votre Profil
· Formation type école de commerce, Master spécialisé E-commerce/Marketing Digital
· Vous avez un gout prononcé pour le marketing, le Digital, la vente et la Relation client
· Une première expérience en relation avec des clients (vente, administration des ventes, service client) est un plus
· Parfaite maitrise du français oral/écrit ; bon niveau en anglais
· Vous êtes reconnu pour votre rigueur, organisation, esprit d’analyse, curiosité et volonté d’apprendre
· Vous avez une aisance relationnelle qui vous fait apprécier le travail en équipe
Poste Basé à Paris. A pourvoir dès que possible
Type d'emploi : Stage
Durée : 6 mois
Vous vous reconnaissez dans la description ci-dessus, alors rencontrons-nous !